去過客戶公司拜訪，客戶最感興趣的點是什么？展會的買家需求！你曉不曉得事先問一下你們公司市場部，準備好一張買家需求列表？你在和客戶談邀請他們參展的時候，難道沒想到給他們看一下這張買家需求表？讓客戶了解我們的展會資源，拿出數據和事實說話，你不要跟我說別的銷售沒這樣做過。
我再問你一下，你在和客戶約見面的時候想沒想過邀請他們去咖啡廳談？聊著聊著，客戶就放松下來了，你也輕松多了，對不對？！你知道嗎，人在放松的時候最容易講真話，講心里話，你可以盡量了解他的真實需求，這也是預期之外！
要做到超出預期的自身優質品質包含：你的忠誠度，敬業心，善于溝通，懷有感恩的心。
如果張三是你的展商，現場搭建時需要租兩塊層板，張三找到你問哪里可以租賃，你現在馬上回答我，沒有什么人會真正幫張三的，大不了就讓張三去找主場搭建商租，反正租層板的錢又不是我出？你有想到李四的展位不需要那么多層板，你幫張三去找李四借嗎？預期之外！
有一些展會現場主辦方會配備一些電腦，因為商務人士多，有需求，關鍵是免費，還有WIFI，如果使用電腦的體驗好，網速還快，客戶就更滿意了，對他們來說就是驚喜，超出預期。
比如你的展覽能提供地臺，桁架等展覽材料的回收再利用，這種綠色可持續的搭建方式可以推薦給做環保產品的展商，并幫助展商降低參展成本，提升搭建效率，這是一種超出客戶預期的操作方式。
我有個老客戶在我手上連續訂了五年的展位，最近我半開玩笑的說，您訂的展位在現場都和旁邊的展商處的不錯，我們展會不是同類產品的展商放一塊，相反，要把不同類產品的展商放一起，這樣不容易引起同行之間或買家的尷尬。所以，為展商建議展位在哪有是很有學問的，不僅要位置好，人流量大，而且要看一下旁邊的展商情況，最好是有合作可能的展商。
如果你有機會關注到客戶的生日，或者了解到客戶近期要做一件重要的事情，比如考試，或結婚，這些都是我們的發揮點，可以適時地送出祝福，鼓勵，小禮物，亦或是一個紅包，都是可以讓客戶關注你的方式。
人是能動的，作為銷售通過觀察、問詢，親身體驗之后，一定能想到很多更好的辦法，下一步就要根據不同的場景去細化你的操作流程并執行好。
再講個案例，你賣展位的目的是什么？是讓客戶獲得良好的參展效果，不能只是賣展位吧。特別是一些新客戶，你要給到他們一些建議，怎樣準備參展，展商布置展位需要注意什么，遇到問題該找誰等等；如果客戶問到展會情況，你要問清楚他們參展想要想達到什么目的，產品有哪些優勢，然后告訴他們展示公司形象或產品時需要注意什么，發給他們其他類似展商以前成功參展的照片和案例。
以上我分享的，大家有做到的可以給我留言，請用心思考一下，想想看還有哪些方法是可以超出客戶預期之外的。銷售無法超出預期，都在預期之內，憑什么稱為優秀？只有你做的事情，提供的服務總在客戶的預期之外，客戶說你是優秀，你才是真的優秀！請牢記這句話。
上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業上海展會裝修公司，主要提供展會展臺設計、展會展臺搭建、展會展位布置搭建、展會展臺設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業。公司經驗豐富，實力雄厚，擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊，建設了3000平米的展覽制作基地。重要提醒：提供全國上海展會展臺設計搭建服務，設計搭建可聯系13122913332 或者商橋留言，
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